Il turismo letterario fonde mondi immaginari con esperienze di visita reali
Oggi i turisti possono visitare un’ampia gamma di luoghi legati agli scrittori e alle loro opere. Gli appassionati di letteratura possono interagire con le residenze e gli ambienti degli autori che ammirano, o sperimentare i luoghi che sono stati così dettagliatamente descritti nei loro scritti.
Alcuni possono anche vedere o toccare oggetti o cimeli associati agli autori o alla loro letteratura.
Questo turismo letterario è diventato molto diffuso e commercialmente significativo sia nel Regno Unito che in tutto il mondo; i siti letterari sono descritti nei libri di guida, segnalati sulle mappe stradali e appaiono sui cartelli stradali. I collegamenti letterari sono spesso utilizzati per promuovere le destinazioni, come “lo Yorkshire dei Brontes”, “il Wessex di Hardy” e “la Cornovaglia di Daphne du Maurier”.
In Italia abbiamo il luoghi dei Promessi Sposi di Alessandro Manzoni, o i luoghi di Morte a Venezia del famoso romanzo di Thomas Mann, per non parlare dei luoghi del Commissario Montalbano in Sicilia, come non ricordare il famoso film del Gattopardo con Claudia Cardinale.
Questa associazione con la letteratura può essere utilizzata a vantaggio delle strategie di branding e di marketing delle organizzazioni di gestione delle destinazioni, soprattutto in Europa e in Nord America. La dottoressa Roberts esplora l’autenticità di tali approcci di marketing, destinazioni ed esperienze.
Turismo letterario cos’è?
La mia ricerca studia come il turismo letterario sia influenzato dai gusti, dalle preferenze e dalle percezioni di autenticità dei turisti.
Il turismo letterario si riferisce ad autori o alla loro letteratura che godono di una reputazione e di una popolarità tali da indurre le persone a visitare luoghi associati all’autore (ad esempio il luogo di nascita, la casa, la tomba) o presenti nei suoi scritti.
I turisti letterari esplorano come i luoghi abbiano influenzato la scrittura e come la scrittura abbia creato un luogo.
Le destinazioni con legami letterari attraggono sia i visitatori generici del patrimonio culturale sia i veri e propri “pellegrini letterari”; turisti istruiti e colti che conoscono i classici della letteratura e che dispongono del capitale culturale necessario per apprezzare e comprendere il patrimonio della loro destinazione di viaggio.
La Cornovaglia di Poldark e di Rosamunde Pilcher
Ho studiato le narrazioni costruite intorno alla Cornovaglia di Poldark e ha analizzato il modo in cui le narrazioni di Winston Graham vengono utilizzate nel marketing delle destinazioni e delle esperienze per i turisti. Le organizzazioni di gestione delle destinazioni riconoscono il potenziale delle associazioni letterarie. Il sito web di Visit Cornwall pubblicizza attualmente 15 location del film Poldark.
La Guida del Dorset online fornisce informazioni su Thomas Hardy e sui luoghi descritti nei suoi scritti. Il turismo letterario si sta facendo strada anche nel mondo virtuale di Internet e delle applicazioni per cellulari.
Esiste un’applicazione gratuita di “Ian Rankin׳s Edinburgh”, commissionata dall’editore dell’autore, che offre una visita guidata virtuale della città e fornisce informazioni di base sui luoghi chiave delle sue storie.
Distaccati dalla realtà
Il turismo letterario fonde mondi immaginari con esperienze di visita reali. L’introduzione a un luogo letterario inizia con la lettura della letteratura; il lettore si forma già un’immagine della destinazione, creando così un’aspettativa su ciò che un luogo potrebbe o “dovrebbe” essere in base alla sua lettura.
La letteratura modella la percezione dei luoghi; è uno dei modi in cui le persone imparano a conoscere un territorio o un paesaggio. Queste percezioni possono essere ulteriormente arricchite dai contenuti generati dalle organizzazioni di destination marketing e utilizzati online, nelle pubblicità e sui social media. I fornitori di servizi turistici (hotel, musei, guide turistiche, ecc.) devono conoscere il proprio mercato di visitatori e le loro percezioni.
Si tratta di un processo bidirezionale, in quanto anche gli operatori del settore modellano la percezione dei luoghi che commercializzano. Il marketing turistico fornisce ai turisti immagini rappresentative dei luoghi che stanno per visitare, contribuendo a formare un immaginario per il turista.
Comprendere il significato di autenticità per il mercato turistico e identificare i temi comuni può aiutare gli operatori di marketing e i fornitori di servizi turistici ad adattare le esperienze che offrono al loro mercato turistico. L’autenticità è socialmente costruita; è stata prodotta da imprenditori, influencer, dirigenti di branding e marketing, guide interpretative e persino animatori.
Il turista che visita luoghi legati alla letteratura è alla ricerca di autenticità culturale e letteraria. Vogliono la realtà del luogo così come l’hanno immaginata. Questo pone delle sfide agli operatori turistici di queste destinazioni. Fino a che punto l’esperienza offerta soddisferà le aspettative delle persone? Sbagliare può avere conseguenze, soprattutto oggi che le piattaforme dei social media offrono ai visitatori un forum per condividere i loro feedback e le loro esperienze.
Trappola per turisti
Un mio specifico interesse di ricerca è stato il modo in cui i turisti percepiscono l’autenticità in relazione alle destinazioni letterarie. L’autenticità è personale; dipende – almeno in parte – dal capitale culturale di un turista: istruzione, background, esposizione alla cultura, status, finanze, ecc. Ciò che può essere autentico per un turista non lo è per un altro.
Questo aspetto viene esplorato attraverso il concetto teorico di sguardo del turista, che si riferisce alla pratica di indirizzare i turisti verso caratteristiche specifiche di un luogo o di un paesaggio che in ultima analisi li separano dall’esperienza quotidiana della gente del posto. In sostanza, il turista e i suoi punti di vista vengono manipolati, in modo che lo sguardo del turista cada su ciò che si aspetta di vedere. Il più delle volte, questo è stato costruito da materiale promozionale come opuscoli, pubblicità, film e persino programmi televisivi.
Lo sguardo del turista è un fenomeno socialmente costruito. Non esiste un unico sguardo. Varia a seconda dei gruppi sociali, culturali ed economici. Racchiude le esperienze dei turisti, fornendo una base per la loro interpretazione ed esplorazione di un luogo.
Il capitale culturale e il background influenzano la percezione dell’autenticità; due persone possono trovarsi contemporaneamente in una destinazione ma viverla in modo diverso. In parte queste diverse esperienze e percezioni sono il riflesso delle differenze di capitale culturale.
Incontrare lo sguardo
Queste differenze mi hanno portato a introdurre un nuovo concetto che ho definito “sguardo autentico”. Questo concetto concettualizza la relazione tra il capitale culturale dei turisti e degli operatori turistici e le loro percezioni di autenticità. Lo sguardo autentico informa la selezione, la partecipazione, la valutazione e la soddisfazione di un turista e di una guida turistica in merito alle loro esperienze di ciò che viene offerto. La percezione che una guida turistica ha di ciò che è autentico e degno di essere visto influenza la sua offerta di “attrazioni autentiche” o “esperienze” ai turisti che sta guidando.
Lo sguardo autentico fornisce un quadro di riferimento per esplorare i modi in cui i turisti letterari e gli operatori turistici accettano, negoziano o rifiutano l’autenticità o le affermazioni di verità.
È una lente che gli operatori di mercato e i fornitori di servizi turistici devono considerare nella loro gestione e interpretazione dei luoghi e delle esperienze del turismo letterario.
Allo stesso modo, il concetto è applicabile ad altri tipi di turismo contemporaneo, in quanto informa l’approccio e la soddisfazione complessiva dei turisti nei confronti dell’esperienza richiesta e successivamente fornita dagli operatori turistici.
L’esperienza del turista unita all’esperienza di lettura di lettura dello scrittore
Nel creare e servire la domanda di una destinazione letteraria, diversi gruppi devono essere allineati sulla qualità del prodotto turistico letterario e sulla sua capacità di soddisfare, se non superare, le aspettative dei visitatori. Riunire tutte le componenti divergenti del prodotto della destinazione per il raggiungimento di un obiettivo comune può essere una sfida considerevole.
Per alcune destinazioni di interesse per i turisti letterari, ciò potrebbe richiedere il coinvolgimento di editori nazionali e internazionali, autori, organizzazioni di media e produttori cinematografici. L’adozione di un approccio co-creato e coerente renderà l’esperienza del turista più coerente e soddisfacente.
L’industria deve incoraggiare una maggiore collaborazione e un pensiero strategico nel marketing delle destinazioni e nella fornitura di servizi. Ciò potrebbe includere la condivisione di dati con organizzazioni diverse (anche concorrenti) per migliorare la comprensione delle tendenze del mercato dei visitatori target e delle loro preferenze in termini di autenticità.
Scrittura sul muro
C’è spazio per ulteriori ricerche che esplorino il modo in cui gli attori del turismo letterario vivono o definiscono i luoghi a cui sono legati. Il turismo è una delle più grandi industrie del mondo e il patrimonio letterario attira molti visitatori. È importante, sia dal punto di vista economico che della reputazione, che la loro esperienza sia positiva e autentica.
